キャンセルポリシー
キャンセルポリシー
1.キャンセルのご連絡
- ご予約のキャンセルや変更は、2日前の営業時間内まで(10:00 ~ 19:00)に下記方法にてご連絡ください。
お電話:080-2574-7556
メールアドレス:contact-machinakabase@k-walk.co.jp
2. キャンセル料金
2.1. 予約のキャンセルは以下の通り料金が発生します。
- 2日前までのキャンセル:無料
- 前日のキャンセル:利用料金の50%
- 当日のキャンセル:利用料金の100%
3. キャンセル方法
- キャンセルの申し出は、管理者にメール、電話、もしくは直接お伝えください。
- 現地集金の場合のキャンセルは、後日ご来店いただくか、振込手数料を差し引いた形で振込対応いたします。
4.定期予約のキャンセル
- キャンセルは1ヶ月前までに、月初で更新を行います。
例:8月1日からの引き落としをキャンセルする場合は6月30日までにご連絡ください。
5. 無断キャンセル料金
- ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた際の料金をキャンセル料として100%ご請求させていただきます。
6. 免責事項
- 天候、交通機関などご利用者様都合による予約のキャンセルや遅延が発生した場合は、本施設での補償や補填はできかねますのでご了承ください。
- 災害や設備の故障などの事情により営業ができなくなった場合は、使用をお断りさせていただく場合がございます。その場合は、利用料の返金をもって補償いたします。
- 返金について、予約完了時にいただいた施設利用料以上の補償は一切致しかねますのでご了承ください。